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Der Erfolg eines Unternehmens wird maßgeblich geprägt von der Kundenzufriedenheit. Die Verbraucher sind Käufer, Multiplikatoren und bilden ihre Meinung. Ihr Feedback entscheidet, ob Ihre Dienstleistungen oder Artikel ein Hit oder ein Flop sind. Als cleveres Unternehmen haben

Im vergangenen Jahrzehnt verdrängte WhatsApp als kostenfreier Nachrichtendienst die SMS sukzessive vom Markt und revolutionierte somit die Kommunikation im Privatbereich. Seit dem Jahr 2018 können sich auch Unternehmen den Messenger zunutze machen und ihr bestehendes Kundenserviceangebot aus

Kunden, die mit einer Dienstleistung oder einem Produkt zufrieden sind, kommen gern zurück und nehmen die Angebote des Unternehmens erneut in Anspruch. Damit steigern Sie den Umsatz und empfehlen die Angebote gern und guten Gewissens weiter. Die